【好消息】开元棋牌平台出售_开元棋牌到底假不假_开元棋牌怎么套利获得阜阳市2018年第三季度患者满意度三项第一名的好成绩!

作者: 来源: 录入者:张雪丽 发布时间:2019年01月29日 点击数:

近日,在阜阳市2018年度第三季度二级医疗机构满意度调查中,开元棋牌平台出售_开元棋牌到底假不假_开元棋牌怎么套利在参与被调查的阜阳市11家医院中总满意度、门诊患者满意度、住院患者满意度均为99%,三项均在阜阳市二级医疗机构中排名第一,在阜阳市卫生健康行业作风整治和改善就医感受专项行动推进会上,受到阜阳市卫计委通报表扬。

近年来,为深入贯彻国家卫生健康委员会倡导的改善医疗服务行动计划,助力健康中国,不断加强内涵建设,充分体现医院的公益性质,勇担社会责任,不断提高临床医疗技术水平和服务能力,积极投身医改,创建三级医院得到省卫计委初评许可,加强信息化建设,电子病历达到国家最高五级水平,各科室积极引进开展各项新技术,新项目,推行人性化优质服务,全面提升了患者满意度,医疗服务质量、患者的就医感受得到显着改善,受到了国家卫生健康委医政医管局和健康报社的联合表彰,医院综合实力呈现飞跃式发展。

开元棋牌平台出售_开元棋牌到底假不假_开元棋牌怎么套利加强党风、行风建设,强化医务人员职业道德、法律法规教育,增强医务人员遵纪守法意识,把行风建设融入到各项业务中,始终保持惩治不政之风的高压态势,以病人为中心,对患者投诉,坚持有错必查、有错必究,发现一起查处一起。

定期召开职能服务科室负责人例会,开展全院行政大查房,综合解决各种问题,以各窗口科室为突破,从患者就医就诊流程、服务态度、就医环境、就医获得感出发,逐一对照整改,不断提高医疗服务质量,着力达到安全、便利、有效、舒适的就医体验。

充分发挥信息化建设的优势,积极引入智慧医院发展思路,推行高血压慢性病智能管理,免费向签约居民发放智能血压计,使高血压患者足不出户就能得到签约医生、机器人的提醒测量血压、服药等。减少了慢性病病人多次奔波劳累的痛苦,也使得医生的诊疗效率得到了提高。

努力改善就医环境,加强人文关怀,门诊部、住院部提供查询、缴费自助机,提供轮椅、wifi连接、手机充电、ATM机、饮料自动销售机、借雨伞等数十项周到的便民服务,方便患者。

上线了患者智能服务系统,以微信公众号为载体,患者在家中就能自助建电子健康卡、预约挂号、查看专家介绍、预约专家门诊、自助缴费充值,在就诊后进行医技检查或处方的自助缴费,并结合了楼层导引、检查预约、检验检查结果推送,节省了大量的排队等候时间。

建立居民电子健康档案,将居民的公共卫生服务数据库、诊疗服务数据库融为一一体,互联互通,实现了公共卫生管理、疾病诊疗、诊疗辅助、双向转诊远程诊疗、慢病管理、家庭医生签约服务等多系统、多模块于一体的村医工作平台。

临床科室定期进行病人回访,开展满意度调查,主动接受病人监督,门诊双休日节假日不休息,开设孕妇学校儿保门诊,老中医工作室微信平台,艾滋病咨询室,方便病人健康咨询,建设肿瘤联合治疗中心、胸痛中心、创伤中心、卒中中心及危重孕产妇、新生儿救治中心,形成多学科联合救治机制,成立肾友,哮喘病友交流群,患者间相互交流,感受病友之家的温暖。儿科创建界首宝宝公众号和微信交流群,为广大宝妈提供咨询服务。

启用移动医生端和护理端系统。医生可以随时随地查看电子病历,护士在手机端可以进行医嘱处理各种护理操作。病人在检查后,可以通过微信第一时间获取检查信息,也可以通过微信和主治医生进行在线的沟通和诊断。

开展星级护士评选活动,将科室的服务满意度、服务质量和患者投诉的相关信息纳入到科室绩效考核指标,使医护人员注重服务态度和服务质量成为自觉行为。

积极开展服务和沟通培训。经常性组织学习医疗行业及其他服务行业的服务技巧和沟通技巧,医护人员的服务意识和服务技巧、服务素质得到了显着的提高。经全院职工的共同努力,在此次满意度调查中名列前茅,树立了医院良好形象,全院职工要以成绩为激励,持之以恒地提升服务质量,在平凡的岗位上做出更加非凡的成绩。

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